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Identifiez vous avec votre adresse e-mail et le mot de passe choisi lors de votre inscription.
Dans votre espace client, vous pourrez modifier vos informations, votre profil, vos adresses, consulter vos produits favoris, vos avantages fidélités et suivre vos commandes.

Vous possédez déjà un compte en boutique ? Créez un compte en ligne pour retrouver votre compte et vos avantages sur notre site internet.

Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur la page Rankyshop-fr/login. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».

Renseignez votre adresse e-mail dans le champ réservé. Vous recevrez par email un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment depuis votre compte client.

• Modifier mon mot de passe
• Modifier mon adresse email
• Modifier mon magasin préféré

Modifier mon mot de passe

Rendez-vous dans votre compte client, onglet « Mes informations personnelles ». Cliquez sur « Modifier » dans le bloc « Mot de passe », puis effectuez les changements et validez. 

Modifier mon adresse email

Rendez-vous dans votre compte client, onglet « Mes informations personnelles ». Cliquez sur « Modifier » dans le bloc « Mon Profil », puis effectuez les changements et validez. 

Modifier mon magasin préféré

Rendez-vous sur le site internet. Passez votre souris sur votre magasin préféré, en haut de la page, à droite de la barre de recherche. Cliquez sur « Changer de magasin », puis choisissez celui que vous préférez.

Vous avez déjà un compte fidélité, mais voulez changez de statut (Beauty Addict, Avantage, Club Pro ou Société) ? 

Connectez-vous ici.

Rendez-vous dans votre espace « Mon Compte », sélectionnez « Mes informations personnelles«  et cliquez sur « Demander un changement de profil« .

Sélectionnez le profil qui vous correspond, complétez les informations demandées, joignez les éventuelles pièces justificatives nécessaires, puis validez en cliquant sur « Envoyer la demande ».

Notre Service Client étudiera votre demande sous quelques jours. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre profil validé par nos équipes, et vous pourrez dès lors bénéficier vos nouveaux avantages fidélité.

Si vous avez passé commande en tant que client fidélisé et identifié, vous pouvez retrouver votre facture dans votre compte client, onglet « Mes factures ».

Si vous avez passé commande en tant qu’invité ou que vous ne parvenez pas à retrouver vos factures, veuillez contacter notre Service Client : 

• Par téléphone au +33 3 83 48 89 54 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 (prix d’un appel local).
• Par email.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ainsi que de l’ensemble de vos données personnelles dans l’espace « Mon Compte », onglet « Mes information personnelles » en vous connectant ici.

Vous pouvez également demander la suppression de votre compte client et de vos données personnelles en contactant notre Service Client ici.